WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Stand: 27. August 2026

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Abdulkader Shook
Einzelunternehmen – Aleppo House
Turmstraße 68
10551 Berlin
Deutschland

E-Mail: aleppohouse01@gmail.com

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Soweit auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihren Widerruf auch über die hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

4. Rücksendung

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder dort übergeben:

Aleppo House
Abdulkader Shook
Turmstraße 68
10551 Berlin
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Dies stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

5. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Duftmischungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Parfüms und Duftmischungen, die erst nach der Bestellung entsprechend den vom Kunden ausgewählten Duftsorten, Mischungsverhältnissen, Flaschengrößen oder sonstigen persönlichen Vorgaben hergestellt werden.

Der Ausschluss gilt nur, wenn es sich tatsächlich um eine individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Ware handelt. Für standardmäßig vorgefertigte Parfüms, Seifen und Geschenkartikel gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht entsprechend der bestätigten Bestellung hergestellten Waren bleiben unberührt.

7. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

aleppohouse01@gmail.com

Bitte geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie, soweit möglich, Fotos der Ware und der Verpackung bei. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon, ob Sie Fotos übersenden oder die Ware sofort kontrollieren.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An:

Abdulkader Shook
Einzelunternehmen – Aleppo House
Turmstraße 68
10551 Berlin
Deutschland
E-Mail: aleppohouse01@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: